Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.elitemkt.cl y las solicitudes de información y cotización que se realizan a través de él. Te pedimos leerlos con atención.

1. Identificación

2. Aceptación

Al navegar en este sitio aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

3. Uso del sitio

El sitio tiene un fin informativo y comercial: dar a conocer nuestros productos y servicios de merchandising, trade marketing y regalos corporativos, y facilitar el contacto para cotizar. Te comprometes a usarlo de buena fe, sin enviar información falsa, sin intentar vulnerar su seguridad y sin utilizarlo para fines ilícitos o que perjudiquen a Élite o a terceros.

4. Información, precios y cotizaciones

• La información del sitio es referencial y no constituye una oferta de venta. Las condiciones comerciales de cada proyecto se establecen en la cotización escrita que te enviemos.
• Cada cotización indica su vigencia, precios, cantidades mínimas, plazos de producción y entrega, y condiciones de pago. Salvo que la cotización indique otra cosa, los precios se expresan en pesos chilenos y no incluyen IVA.
• Los precios y la disponibilidad pueden variar según el stock de nuestros proveedores, el tipo de cambio y los costos de importación, por lo que se confirman al momento de aceptar la cotización.
• Un pedido se entiende confirmado cuando el cliente acepta por escrito la cotización (por ejemplo, mediante orden de compra o correo electrónico) y, cuando corresponda, aprueba la muestra o el diseño final.

5. Imágenes y productos

Las fotografías, montajes y mockups del sitio son ilustrativos. Los productos finales pueden presentar diferencias menores de color, tono, tamaño o terminación, propias de los materiales y de los procesos de impresión, grabado o bordado. Cuando el proyecto lo permite, ofrecemos muestras o pruebas digitales para tu aprobación antes de la producción.

6. Pedidos, producción y entrega

Los plazos de producción y entrega se indican en cada cotización y comienzan a contar desde la aprobación del diseño final y, cuando aplique, desde la recepción del pago o anticipo acordado. Al tratarse de productos personalizados con la marca del cliente, una vez aprobados el diseño o la muestra no es posible cancelar ni modificar el pedido, salvo acuerdo por escrito. Lo anterior no afecta las garantías legales que correspondan por productos defectuosos o que no cumplan lo acordado.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, diseños, logotipos de Élite, fotografías, montajes y su disposición) pertenecen a Élite o a sus respectivos titulares, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial. No está permitido copiarlos, reproducirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

Las marcas de terceros que aparecen en el sitio, incluidas las de nuestros clientes o las de productos exhibidos a modo de ejemplo, pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Logos y marcas del cliente

Al enviarnos logos, marcas, diseños u otros materiales para personalizar productos, el cliente declara que es titular de esos derechos o que cuenta con autorización para usarlos, y libera a Élite de cualquier reclamo de terceros por ese uso. Élite utilizará dichos materiales solo para ejecutar el proyecto encargado y, con autorización del cliente, para mostrarlo como parte de su portafolio.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como nuestro catálogo digital externo, WhatsApp y Google Maps. Élite no controla esos sitios ni es responsable de su contenido o de sus políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas.

10. Responsabilidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, y para que el sitio esté disponible de forma continua. Sin embargo, no podemos garantizar que esté libre de errores o interrupciones. En la medida que lo permita la ley, Élite no será responsable de los daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni de decisiones tomadas solo en base a su contenido referencial.

11. Protección al consumidor

Nuestros servicios están orientados principalmente a empresas. Cuando corresponda, se aplicarán los derechos establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y, en el caso de micro y pequeñas empresas, lo dispuesto en la Ley N° 20.416. Nada en estos Términos limita derechos que la ley declara irrenunciables.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos entregas se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

13. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores para acudir al tribunal de su domicilio.

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